1. Главная
2. Работа с обращениями граждан и юридических лиц

Сектор по работе с обращениями граждан и юридических лиц администрации Ленинского района г.Бобруйска ­

Заведующий сектором - Гатальская Алла Петровна

Главный специалист - Сальникова Виктория Васильевна ­

Сектор в соответствии с возложенными на него задачами:

- осуществляет учет поступающих в администрацию письменных, электронных и устных обращений граждан;
- ведёт в установленном порядке делопроизводство по обращениям граждан, контролирует соблюдение установленных сроков их рассмотрения; обобщает и анализирует поступающие в администрацию обращения граждан, организует прием граждан по личным вопросам руководством администрации в трудовых коллективах и по месту жительства, проведение «прямых» («горячих») линий с населением района;
- обеспечивает соблюдение правил делопроизводства в администрации, осуществляет методическое руководство работой по ведению делопроизводства в отд­елах, секторах и управлении администрации; обеспечивает четкую организацию делопроизводства в администрации в соответствии с единой государственной системой делопроизводства;
- осуществляет прием, регистрацию, учет, распределение по принадлежности поступающей в администрацию корреспонденции, отправку исходящей корреспонденции;
- осуществляет контроль за соблюдением сроков исполнения поступающих в администрацию распорядительных документов вышестоящих органов государственного управления;
- осуществляет контроль за сроками прохождения обращений граждан и юридических лиц, полнотой рассмотрения поставленных в обращениях вопросов, организует в необходимых случаях проверку на местах фактов, изложенных в обращениях граждан, достоверность представленных информации по обращениям граждан;
- принимает меры по срочному разрешению обращений граждан и юридических лиц, организует консультации граждан по интересующим их вопросам в соответствии с действующим законодательством;
- осуществляет другие функции в соответствии с законодательством и в пределах компетенции.

Справочно:«Горячая линия» администрации организована и проводится в целях сообщения гражданами и юридическими лицами информации по вопросам, требующим принятия администрацией мер реагирования в пределах своей компетенции.

Граждане и индивидуальные предприниматели, представители юридические лицамогут обратиться в администрацию Ленинского района г. Бобруйска с обращениями:

- написать письменное обращение и направить его по адресу: 213826, г. Бобруйск,ул. Советская, д. 78;

- подать письменное обращениев службу «Одно окно» - кабинет 115 (1-й этаж);

- обратиться на личный прием к руководству администрации (кабинет 113, 1-этаж);

- разместить электронное обращение в единой (интегрированной) республиканской информационной системе учета и обработки обращений граждан и юридических лиц (http://обращения.бел). Доступ к системе учета и обработки обращений для заявителей осуществляется бесплатно. С правилами подачи электронных обращений посредством системы можно ознакомиться по ссылке – https://xn--80abnmycp7evc.xn--90ais/help

Прием граждан, индивидуальных предпринимателей, представителей юридических лиц руководством администрации ­Ленинского района г.Бобруйска проводится на 1-м этаже, кабинет № 113.

Предварительную запись граждан на личный приём к руководству администрации и предварительное консультирование осуществляет Сальникова Виктория

Васильевна по телефону 76-52-36 (кабинет № 311).