ОБРАЩЕНИЯ ГРАЖДАН И ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ
Обратиться в отдел по образованию администрации Ленинского района г. Бобруйска с обращением можно несколькими способами:
- написать обращение и направить его по адресу: 213826, г. Бобруйск, ул. Советская, д. 78;
- разместить электронное обращение в единой (интегрированной) республиканской информационной системе учета и обработки обращений граждан и юридических лиц (http://обращения.бел ). Доступ к системе учета и обработки обращений для заявителей осуществляется бесплатно. С правилами подачи электронных обращений посредством системы можно ознакомиться по ссылке – https://xn--80abnmycp7evc.xn--90ais/help .
- в ходе личного приема:
Предварительная запись на прием к начальнику отдела по образованию администрации Ленинского района г. Бобруйска и предварительное консультирование осуществляется по телефону
8 (0225) 71-77-67 (каб.205)
с 8.00 до 13.00, с 14.00 до 17.00,
выходной – суббота, воскресенье, праздничные дни.
Позвонить на «горячую линию» для получения справочно-консультационной информации, связанной с деятельностью отдела по образованию администрации Ленинского района г. Бобруйска, по телефону 8 (0255) 71-77-67
с 8.00 до 13.00, с 14.00 до 17.00,
выходной – суббота, воскресенье, праздничные дни.
При рассмотрении обращений заявитель имеет право:
подавать обращения, излагать доводы должностному лицу, проводящему личный прием;
знакомиться с материалами, непосредственно относящимися к рассмотрению их обращений (за исключением материалов, содержащих информацию, распространение и (или) предоставление которой ограничено), в том числе делать выписки из этих материалов, осуществлять их фотосъемку;
представлять дополнительные документы и (или) сведения либо обращаться с просьбой об их истребовании, в том числе в электронной форме, в случае, если истребование таких документов и (или) сведений не затрагивает права, свободы и (или) законные интересы других лиц и в них не содержатся сведения, составляющие государственные секреты, коммерческую и (или) иную охраняемую законом тайну;
отозвать свое обращение до рассмотрения его по существу;
получать ответы (уведомления) на обращения;
обжаловать в установленном порядке ответы на обращения и решения об оставлении обращений без рассмотрения по существу;
применять технические средства (аудио- и видеозапись, кино- и фотосъемку) с согласия должностного лица, проводящего личный прием;
осуществлять иные права, предусмотренные Закона Республики Беларусь от 18.07.2011 № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц» и иными актами законодательства.
Заявитель обязан:
соблюдать требования Закона Республики Беларусь от 18.07.2011 № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц»;
подавать обращения в организации, индивидуальным предпринимателям в соответствии с их компетенцией;
вежливо относиться к работникам организаций, индивидуальным предпринимателям и их работникам, не допускать употребления нецензурных либо оскорбительных слов или выражений;
своевременно информировать организации, индивидуальных предпринимателей об изменении своего места жительства (места пребывания) или места нахождения в период рассмотрения обращения;
исполнять иные обязанности, предусмотренные настоящим Закона Республики Беларусь от 18.07.2011 № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц» и иными законодательными актами.
Ответ отдела по образованию администрации Ленинского района г. Бобруйска на обращение или решение об оставлении обращения без рассмотрения по существу, могут быть обжалованы в вышестоящую организацию.
После обжалования в вышестоящую организацию на обращение или решение об оставлении обращения без рассмотрения по существу ответ может быть обжалован в суд в порядке, установленном законодательством.
